← Все кейсы Анастасии Доренской

Ремонт квартир под ключ в Москве: сколько стоит замер из Яндекс Директа

Кейс за 3 месяца: 38 замеров, средняя цена замера 24 581 ₽

Сразу о главном. В ремонте квартир заявка ничего не стоит. Стоит замер: прораб приехал, посмотрел объект, клиент готов обсуждать смету. Поэтому в этом кейсе я считаю не заявки, а замеры.

Кто клиент

Компания делает ремонт квартир под ключ в Москве. Ниша перегретая: в аукционе десятки подрядчиков, многие продают «ремонт от 9 900 ₽ за метр», а клиенты сравнивают сметы трёх-четырёх компаний одновременно.

Задача: клиент хотел окупаемую рекламу и масштаб: больше замеров при цене, на которой бизнес остаётся в плюсе.

Бюджет: от 169 000 до 432 000 ₽ в месяц с НДС.

Что делали

1. Основной трафик из РСЯ, а не из поиска

РСЯ работает по интересам и поведению людей. При правильных условиях показа она приводит тех, кто реально планирует ремонт, и выходит дешевле поиска, где в нашей нише клик стоит 800+ ₽.

2. Разные условия показа

Запустили отдельные кампании:

• РСЯ по ключам;
• РСЯ «ключи + похожая аудитория + интересы»;
• Мастер кампаний на ключах и интересах.

Логика простая: дать Яндексу понять, кто мы и про что мы, разными способами, и посмотреть, что даёт замеры дешевле.

3. Обучение на квалифицированных лидах

Цель для стратегии — квалифицированный лид, а не любая заявка. Так алгоритм учится на людях, которые реально готовы к ремонту, а не на любителях заполнять формы.

4. Креативы против баннерной слепоты

В ленте РСЯ у всех одинаковые белые кухни и ламинат. Мы сделали отдельные креативы под мужчин и женщин: для мужской аудитории — девушки, которые сами делают ремонт, для женской — узнаваемые лица. Задача одна: чтобы объявление заметили.

Цифры

В июле и августе до замера доходила примерно каждая третья квалифицированная заявка. Остальные не проходят по бюджету или уходят к конкуренту: ниша перегретая, и человек оставляет заявки в нескольких компаниях сразу.

Что не сработало: поиск

В июле мы запустили две поисковые кампании. Вот как они отработали по сравнению с РСЯ:

Поиск забрал треть бюджета и принёс 3 лида из 63. Клик стоил больше 800 ₽ без НДС, а люди с поиска в ремонте под ключ кликают по пяти компаниям подряд и выбирают по цене за метр.

Вывод для ниши: в ремонте под ключ по Москве поиск — дорогая страховка, а не источник замеров. Деньги лучше держать в РСЯ и учить её на квалифицированных лидах.

Как понять, окупается ли замер за 24 тысячи

Это считается за минуту, если знать свою конверсию из замера в договор.

Допустим, договор подписывает каждый пятый, кого замерили. Тогда один договор стоит 5 × 24 581 ≈ 123 000 ₽ рекламы. Ремонт под ключ в Москве — это чек в миллионы, и для такой сделки 123 тысячи на привлечение — нормальная цифра.

Если договор подписывает каждый десятый, договор стоит уже около 246 000 ₽. Тогда дело уже не в рекламе: нужно смотреть, как отдел продаж работает с замерами.

Поэтому первое, что я делаю на любом ремонтном проекте, — считаю вместе с собственником, сколько он может заплатить за замер. Без этой цифры невозможно понять, работает реклама или нет.

Вопросы и ответы